全宇智能客服機器人 是AI人工智能在呼叫中心領域的具體應用，是我公司基于阿里、百度、科大訊飛等公司提供的ASR、NLP、NLU、TTS、對話平臺、語言模型等基礎能力，結合呼叫中心及強大的業務知識庫系統，針對客服場景研發的一系列智能化客服功能，包括智能IVR導航、智能咨詢問答、智能業務受理、智能坐席輔助等，全宇智能客服系統在幫助企業提升響應速度、緩解高峰壓力、解答重復問題、節省用工成本等方面擁有獨特的優勢，并能幫助企業真正實現7*24小時不間斷服務。